Kontakt

1. Einführung

Die Kommunikation mit unseren Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert.

Wir legen großen Wert auf eine klare, verständliche und zuverlässige Betreuung.
Für Fragen, Unterstützung oder Hinweise stehen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

2. Kontaktinformationen

Für Auskünfte oder Unterstützung können wir über folgende Wege erreicht werden:

E-Mail: elitecare@loftgetmart.com
Telefon: +81 (709) 384 74 18
Adresse: 1-2-4 HORINOUCHI HONANCHO L-4-J SUGINAMI-KU TOKYO 166-0013 JAPAN

3. Erreichbarkeit

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 erreichbar.

Anfragen werden innerhalb dieser Zeiten sorgfältig bearbeitet, um eine klare und hilfreiche Rückmeldung zu gewährleisten.

4. Bearbeitung von Anfragen

Alle eingehenden Anfragen werden strukturiert und aufmerksam geprüft.

Antworten erfolgen zeitnah, abhängig vom jeweiligen Anfragevolumen.
Jede Anfrage wird individuell behandelt, um eine konsistente und zielgerichtete Unterstützung sicherzustellen.

5. Hinweise zur Anfrage

Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

Bestellnummer, sofern vorhanden;
eine möglichst genaue Beschreibung des Anliegens.

Wir begleiten unsere Kunden während des gesamten Bestellprozesses – von der Auswahl bis zur Lieferung.

Ziel ist es, eine verlässliche und transparente Kommunikation zu gewährleisten.